Publicado y verificado el 19 de octubre de 2026 · Procedimientos basados en soporte oficial de Battle.net, PlayStation y Xbox
Borrar la caché puede ayudar cuando Warzone conserva datos temporales antiguos después de una actualización, el launcher muestra información incorrecta o algunos menús no cargan bien. No elimina tu cuenta ni tu progreso, pero tampoco es una solución universal: si el servicio está caído o la instalación tiene archivos dañados, necesitas otro diagnóstico.
En PC con Battle.net, cierra el launcher y elimina su carpeta temporal de caché siguiendo el soporte de Blizzard. En PS5, entra en Modo seguro y usa Limpiar caché del software del sistema. En Xbox, apaga completamente la consola y realiza un ciclo de energía. No uses restablecimiento de fábrica ni borres partidas guardadas.
Antes de limpiar la caché
- Comprueba el estado oficial de los servicios de Activision ↗.
- Cierra Warzone por completo; no lo dejes suspendido.
- Anota el código de error y toma una captura del mensaje.
- Confirma que tienes espacio libre y no hay una actualización pendiente.
- Usa únicamente el procedimiento de tu plataforma.
Si muchos jugadores no pueden conectarse al mismo tiempo, limpiar la caché no adelantará la recuperación del servicio. Consulta nuestra guía para saber si Warzone está caído antes de modificar el equipo.
Cómo borrar la caché de Battle.net en PC
- Cierra Call of Duty y la aplicación Battle.net.
- Abre el Administrador de tareas y confirma que Agent.exe o el agente de actualización de Blizzard no siga ejecutándose.
- Pulsa Windows + R, escribe %ProgramData% y acepta.
- Localiza la carpeta Blizzard Entertainment y elimina esa carpeta de caché.
- Abre Battle.net de nuevo, inicia sesión y permite que reconstruya los datos temporales.
- Inicia Warzone y espera a que termine cualquier actualización o precarga antes de probar.
Blizzard aclara que borrar esta caché no afecta los datos del juego. Si la carpeta no existe, continúa con el siguiente diagnóstico; no borres carpetas de la instalación al azar. En Steam o la aplicación Xbox de Windows, usa las herramientas de reparación del cliente en lugar de aplicar una ruta de Battle.net.
Cómo limpiar la caché de Warzone en PS5
- Apaga completamente la PS5; no uses modo reposo.
- Mantén pulsado el botón de encendido y suéltalo después del segundo pitido.
- Conecta el mando mediante USB y pulsa el botón PS.
- Selecciona Limpiar caché y reconstruir base de datos.
- Elige Limpiar caché del software del sistema.
- Deja que la consola se reinicie y abre Warzone.
La opción de limpiar caché es distinta de Restablecer PS5. No selecciones una opción de reinicio de fábrica. PlayStation presenta la limpieza de caché como una herramienta para problemas de funciones del sistema o rendimiento; no garantiza arreglar un error propio de los servidores de Call of Duty.
Cómo limpiar datos temporales en Xbox
- Mantén pulsado el botón Xbox de la consola durante unos 10 segundos hasta que se apague.
- Desconecta el cable de alimentación de la consola.
- Espera al menos 10 segundos para que se restablezca la fuente de alimentación.
- Vuelve a conectar el cable y enciende la consola.
- Abre Mis juegos y aplicaciones, confirma que Call of Duty no tenga una actualización pendiente y prueba Warzone.
Xbox denomina este procedimiento ciclo de energía. Es más completo que reiniciar desde un estado suspendido y no requiere borrar el perfil. Si usas Quick Resume, cierra Call of Duty por completo antes de repetir la prueba.
Caché, shaders o archivos dañados: cuál debes reparar
| Síntoma | Acción correcta | Guía |
|---|---|---|
| Menú o launcher conserva datos antiguos | Limpiar caché | Esta guía |
| Tirones después de actualizar en PC | Completar shaders | Precarga de shaders |
| Faltan archivos o el juego vuelve al launcher | Verificar o reparar instalación | Warzone no abre |
| DirectX o cierre gráfico | Controlador, archivos y ajustes | Error DirectX |
| Todos pierden conexión | Revisar estado del servicio | Servidores de Warzone |
No borres la caché de shaders si el problema está en Battle.net, ni reinstales 100 GB por un dato temporal. Identificar el síntoma evita pasos agresivos y descargas innecesarias.
Cómo saber si funcionó
- Reinicia una sola vez y abre la plataforma.
- Instala actualizaciones pendientes.
- Deja que Warzone termine shaders o preparación inicial.
- Reproduce exactamente el menú, modo o acción que fallaba.
- Comprueba si el mismo código de error vuelve a aparecer.
Si el fallo desaparece, no sigas borrando datos. Si continúa, repara los archivos desde el launcher. Cuando el problema solo ocurre en una cuenta, revisa el acceso de Activision; cuando sucede en varios dispositivos de la misma red, diagnostica conexión, NAT y estado del servicio.
Conclusión
Limpiar la caché es una prueba segura cuando se limita a datos temporales y se usa el método oficial de cada plataforma. Hazla después de descartar una caída general y antes de reinstalar. Conserva tu cuenta, evita opciones de restablecimiento y pasa a reparación de archivos si el síntoma no cambia.
Fuentes primarias: eliminar la caché de Battle.net — Blizzard ↗, Modo seguro y limpiar caché en PS5 — PlayStation ↗ y reinicio y ciclo de energía — Xbox ↗.